TERMOS DE USO E COMPRA
Contratação clara, do pagamento ao cancelamento
Estes termos apresentam as condições essenciais para contratar e usar o Onda Viral. O valor, a duração e o modelo de cobrança aplicáveis são exibidos novamente no checkout antes da confirmação do pagamento.
Identificação do fornecedor
O Onda Viral é um produto operado pela Motion Lab.
- Razão social
- MOTION LAB TRATAMENTO DE DADOS PROVEDORES DE SERVIÇOS DE APLICAÇÃO E SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM NA INTERNET LTDA
- CNPJ
- 65.930.488/0001-00
- Endereço
- Rua Pais Leme, 215, Conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150
- Telefone
- +55 48 98849-1469
- Site
- motionlab.com.br
Cartão recorrente e Pix pré-pago
No cartão, a contratação é uma assinatura mensal com renovação automática até o cancelamento. O valor cobrado hoje e a recorrência são informados no checkout.
No Pix, o pagamento é único para o período escolhido, sem renovação automática. Uma nova compra só ocorre mediante nova ação do cliente.
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que atua como processador de pagamento. A Motion Lab permanece identificada como fornecedora e operadora do Onda Viral.
Cancelamento, arrependimento e reembolso
Nas compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para interromper futuras renovações de uma assinatura no cartão, acesse Minha conta > Assinatura. O cancelamento da renovação não cria automaticamente um pedido de reembolso.
Para exercer o direito de arrependimento ou solicitar análise de reembolso, envie a solicitação pelo canal abaixo usando o e-mail da sua conta e, quando disponível, a identificação do pagamento. A Motion Lab analisará o pedido conforme a legislação aplicável e o status da transação.
Solicitar cancelamento ou reembolsoCanal de atendimento: gabrielgil@motionlab.com.br · +55 48 98849-1469
Acesso e disponibilidade
O acesso Premium é liberado após a confirmação e validação do pagamento. Instabilidades do processador podem manter uma transação em análise; nesses casos, consulte o status em Minha conta antes de tentar pagar novamente.
Última atualização: 12 de setembro de 2026. Consulte também nossa página de Privacidade e LGPD.